Asset Management

Votre mission :

• Fournir aux clients la plus haute qualité de service par la résolution efficace et rapide de leurs demandes d’assistance par téléphone sur les applications de la gamme XRT.
• Assurer l’optimisation des appels de manière à éliminer les attentes des clients
• Assurer constamment un haut niveau de professionnalisme et avoir le souci client
• Prendre en charge des missions ponctuelles en clientèle

Vos responsabilités :

• Travailler au quotidien avec l’ensemble des acteurs des différents domaines de compétence
• Comprendre les contraintes propres à chaque métier et d’évaluer avec  les difficultés rencontrées.
• Prendre en charge une fonction de chef de projet.
• Responsabilité en vu d’évoluer rapidement vers un poste plus élévé.

Formations requises :

• Bac général (S, ES, L) requis
• Formation universitaire dans le secteur financier
• L'allemand est un plus

Expériences professionelles :

• Une première expérience dans le domaine
• 2 ans d'expérience sur le terrain

Compétences nécessaires :

• Bon service client et excellente communication
• Compétence en résolution de problèmes
• Solide relationnel
• Esprit d’équipe
• Respect des horaires de l’assistance : 8h-18h du lundi au jeudi et 8h-17h le vendredi.
• Mobilité pour les missions en clientèle

Nous vous proposons pour ce poste :

Date début activité :du 10-01-2020 au
Métier :Recherche et développement
Motif :Remplacement mutation